Onze diensten

Sheiah heeft Operationeel Informatie Management als haar eigen kernactiviteit.

OIM houdt zich bezig met het gecontroleerd optimaliseren en continueren van de dagelijkse uitvoering van informatievoorziening in de kernactiviteiten van uw organisatie.

  • OIM wordt pragmatisch toegepast.
  • OIM biedt een integrale benadering van de IT-beheerketen.
  • OIM creëert een stabiele, betrouwbare en bestuurbare IT-beheerketen.
  • OIM schept helderheid in de complexiteit van de IT-informatievoorziening.
  • OIM faciliteert veranderingen in de informatievoorziening van organisaties.
  • OIM integreert deze veranderingen in de bestaande informatievoorziening. 

 

Wij helpen u

  • met het richten, inrichten en besturen van de IT-beheerketen;
  • met het richten, inrichten en besturen van IT-servicemanagement:
  • de optimale ‘breedte en diepte’ van IT-dienstverlening bepalen,
  • hoe de IT-serviceorganisatie in te richten en
  • hoe de juiste ondersteuningsovereenkomsten op te stellen, af te sluiten en te bewaken.
  • met het laten samenwerken van alle betrokken partijen in de gehele IT-beheerketen van leverancier tot klant;
  • door het trainen en coachen van management en medewerkers.

 

In vormen als:

  • Interim-management:
    • Lijnmanagement
    • Servicemanagement
    • Programmamanagement
    • Projectmanagement
  • Consultancy:
    • Advisering
    • Organisatie-inrichting
    • Auditing
  • Training:
    • Basis (foundation certificaat)
    • Professional (master certificaat)
    • Toegepast (maatwerk

 

Wat doen we niet?

  • Infrastructurele projecten, dus ook niet het leveren en implementeren van hardware en software.